Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Bitte stellen Sie mir einfach Ihre Frage.
Am Telefon lässt sich vieles klären. Persönlich muss es sein.
Wir von der Kreissparkasse Steinfurt wollen für Sie da sein. Hinter dem Begriff „Kunden-Service-Center“ verbirgt sich modernste Technik – aber die ist nur Handwerkszeug für kompetente Mitarbeiter:innen mit Erfahrung. Freundlich, persönlich und jetzt auch rund um die Uhr mit unserer digitalen Assistentin Anna.
Wir sind:
- Ganz in Ihrer Nähe mit zentralen Teams in Ibbenbüren, Steinfurt und Emsdetten
- Qualifizierte Mitarbeiter:innen
- Montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr persönlich für Sie da
- Darüber hinaus an 7 Tagen rund um die Uhr telefonisch und im Chat erreichbar
Wir bieten:
- Schnelle Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Einfache und zuverlässige Terminvereinbarungen
- Soforthilfe (fallabschließend) bei 80 % aller Anrufe
- Mehr Zeit für persönliche Beratung
- Störungsfreie Kundengespräche
- Kompetente Beratung am Telefon und im Chat
Unsere Leistungen im Kunden-Service-Center
Informationen und Service
- Allgemeine Fragen und kompetente Hilfe
- Terminservice
- Rückrufvereinbarungen
Konto- und Kartenservice
- Beratung zum Girokonto
- Zahlungsverkehr
- Kontoauskünfte
- Sparkassen-Cards (Debitkarten)
- Kreditkarten
Kredite und Versicherungen
- Autokredit
- Privatkredit
- S-Card Plus
- Rechtsschutz-, Hausrat-, Privathaftpflicht- und
Kfz-Versicherung
Online- und Mobile-Banking
- Kompetente Hilfe
- Neueinrichtungen
- Änderungen
- Sperrungen und Entsperrungen
- Limitänderungen
Ihre Gesprächspartner:innen
Lernen Sie die Stimmen und die Kompetenz unserer Mitarbeiter:innen kennen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Kim Reisige
Leiterin Kunden-Service-Center
Rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus meinem Team bearbeiten die Anrufe unserer Privatkunden. Auch Ihre Chat-Anfragen und zentralen E-Mails an die Sparkasse werden in meinem Team beantwortet.
Nutzen Sie unseren Service und sprechen Sie mit uns. Erleben Sie selbst, wie wir für Sie arbeiten. Vielleicht kennen Sie die ein oder andere Stimme schon aus einem Telefonat? Oder Sie nutzen den Rund-um-die-Uhr-Service unserer digitalen Assistentin Anna.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
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