Überblick
Am Telefon lässt sich vieles klären. Persönlich muss es sein.
Wir von der Kreissparkasse Steinfurt wollen für Sie da sein. Hinter dem Begriff „Kunden-Service-Center“ verbirgt sich modernste Technik – aber die ist nur Handwerkszeug für kompetente Mitarbeiter:innen mit Erfahrung. Freundlich und persönlich.
Wir sind:
- ein zentrales Team in Steinfurt und Ibbenbüren
- qualifizierte Mitarbeiter:innen
- montags bis freitags von 8:00 bis 19:00 Uhr pausenlos erreichbar
Wir bieten:
- schnelle Bearbeitung von Kundenaufträgen
- einfache und zuverlässige Terminvereinbarung
- Soforthilfe (fallabschließend) bei 80 % aller Anrufe
- mehr Zeit für persönliche Beratung
- störungsfreie Kundengespräche
- hochmoderne Technik
Leistungen
Unsere Leistungen im Kunden-Service-Center
Informationen und Service
- Allgemeine Fragen und kompetente Hilfe
- Terminservice
- Rückrufvereinbarungen
Konto- und Kartenservice
- Zahlungsverkehr
- Kontoauskünfte
- Sparkassen-Cards (Debitkarten)
- Kreditkarten
Online- und Mobile-Banking
- Kompetente Hilfe
- Neueinrichtungen
- Änderungen
- Sperrungen
- Entsperrungen
- Limitänderungen
Chat
Service-Chat
Linda – Ihre virtuelle Assistentin
Ob an Wochenenden, Feiertagen oder spätabends – Linda, unser innovativer Chatbot, ist rund um die Uhr, an 365 Tagen, für Sie da. Linda beantwortet all Ihre Fragen zu unseren Produkten, Leistungen und Services.
Gesprächspartner:innen
Ihre Gesprächspartner:innen
Lernen Sie die Stimmen und die Kompetenz unserer Mitarbeiter:innen kennen. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Kim Reisige
Leiterin Kunden-Service-Center
Rund 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus meinem Team bearbeiten die Anrufe unserer Privatkunden. Auch Ihre Chat-Anfragen und zentralen E-Mails an die Sparkasse werden in meinem Team beantwortet.
Nutzen Sie unseren Service und sprechen Sie mit uns. Erleben Sie selbst, wie wir für Sie arbeiten. Vielleicht kennen Sie die ein oder andere Stimme schon aus einem Telefonat?
Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
