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Gemeinsam da durch.

Corona-Infos: Was jetzt wichtig für Sie ist

Gemeinsam da durch.

Corona-Infos: Was jetzt wichtig für Sie ist

  • Bargeld- und SB-Service weiterhin verfügbar
  • Bankgeschäfte mit Online-Banking einfach von zuhause erledigen
  • Beratung vorrangig mit Terminvereinbarung
Hinweise und Services

Was Sie als Sparkassen-Kunde jetzt wissen müssen

Sicher haben Sie jetzt viele Fragen, wenn es um Ihre finanzielle Situation geht. Ihre Sparkasse steht Ihnen zur Verfügung – für jedes Anliegen und jede Frage rund um Ihr Geld. Informieren Sie sich hier wie Sie Ihre Kreditraten passend gestalten und mit den digitalen Services Ihrer Sparkasse besonders einfach den Überblick über Ihre Finanzen behalten.

Jobs im Kreis Steinfurt – Neue Job-Plattform!

Finden Sie einen passenden Job im Kreis Steinfurt - ergänzend neben der Kurzarbeit, temporär oder dauerhaft, nach Feierabend oder am Wochenende.

Schnell Online-Banking-Zugang aktivieren

  • Bankgeschäfte online erledigen – wann und wo Sie möchten
  • Kontoführung von zuhause
  • Sicher und bequem

 

Kreditbelastung reduzieren

  • Soforthilfe in der Corona-Krise
  • Kreditbelastung reduzieren
  • Mehr Zeit für die Rückzahlung

Der Was-ist-wenn-Rechner

Ihre finanzielle Situation in der Corona-Krise: Mit dem Was-ist-wenn-Rechner Ihrer Sparkasse gewinnen Sie schnell einen Überblick und können Einflüsse wie Kurzarbeit simulieren. Zusätzlich bekommen Sie Tipps, wie sich Ausgaben verringern lassen – und können erste Schritte gleich per Online-Prozess anstoßen.

  • Überblick über die aktuelle Einnahmen- und Ausgabesituation und Prognose für die nächsten Monate
  • Passende Hilfs- und Beratungsangebote zu Ihrem individuellen Ergebnis
  • Online-Prozesse zur Reduzierung der Kreditbelastung oder um Spar- und Versicherungsraten zu pausieren
  • Spar- und Finanztipps für den Alltag

Beratung & Service

  • Unsere 15 Beratungs-Center sind zu den gewohnten Zeiten für Sie geöffnet. Nutzen Sie bitte den personenbedienten Service möglichst  in Ausnahmefällen.
  • Unsere Filialen in Hopsten, Horstmar, Laer,  Lotte, Metelen, Püsselbüren, Reckenfeld, Riesenbeck, Tecklenburg, Wettringen sind geöffnet. Durch Betreuungszeiten für Familienangehörige sind die Personalkapazitäten weiterhin reduziert. Daher sind die personen­bedienten Servicezeiten zunächst reduziert.
  • Nutzen Sie unsere digitalen Beratungsmedien. Sämtliche Beraterinnen und Berater sind technisch für eine qualifizierte und komfortable Beratung per Telefon, E-Mail oder auch per Bildschirm­aufschaltung ausgestattet.
  • An allen Standorten stehen die Geldautomaten und Selbstbedienungsgeräte wie gewohnt zur Verfügung.
  • Mit dem Online-Banking, dem online Service-Center und der Sparkassen-App erledigen Sie zudem viele Themen bequem von Zuhause.
  • Kunden, denen es köperlich schwerfällt zur Sparkasse zu kommen, bieten wir unseren Mobilen Service an. Lassen Sie sich auf Wunsch Geld und Unterlagen nach Hause liefern.

Sparkassen-App

Nutzen Sie viele praktischen Funktionen Ihrer Sparkassen-App. Banking per Smartphone und Tablet – einfach und sicher.

Kontaktlos-Zahlverfahren

Bezahlen Sie mit Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte), Kreditkarte, Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) und Ihrem Smartphone ganz einfach kontaktlos. Schnell, bequem und hygienisch. Bei Beträgen bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe.*

Multibanking und Finanzplaner für mehr Durchblick

Nutzen Sie die praktischen Services im Online-Banking – einfach und sicher von Zuhause aus.

Gemeinsam da durch.
Unterstützung für Firmenkunden in der Corona-Krise

Die wirtschaftlichen Folgen des Corona­virus treffen viele Unternehmer und Selbst­ständige hart. Informieren Sie sich über die aktuelle Situation und erfahren Sie, wie Ihre Sparkasse Firmenkunden unterstützt.

*Zur Sicherheit findet vereinzelt auch eine Abfrage der PIN bei Beträgen bis 50 Euro statt.

Erreichbarkeit

So erreichen Sie Ihre Sparkasse

Service & Hilfe

Viele Dinge lassen sich einfach online über das Service-Center lösen.

Telefonische Erreichbarkeit

Sie erreichen unser Kunden-Service-Center von montags bis freitags in der Zeit von 8 – 19 Uhr unter der Rufnummer 05451 55-0.

Telefonische Erreichbarkeit

Sie erreichen unser Kunden-Service-Center von montags bis freitags in der Zeit von 8 – 19 Uhr unter der Rufnummer 05451 55-0.

Mobiler Service

Allen Kunden – denen es körperlich schwerfällt zur Sparkasse zukommen – bieten wir sehr gerne den Mobilen Service an.

Service-Chat

Unser Service-Chat steht Ihnen für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

WhatsApp

Auch über WhatsApp sind wir für Sie erreichbar. Schicken Sie uns einfach eine Nachricht von Ihrem Mobil-Gerät.

Überblick

Hier haben wir Ihnen alle Kontaktmöglichkeiten auf einer Seite zusammengestellt.

Diese Beratungs-Center haben geöffnet

Der personenbedienten Service wird auf die folgenden 15 Beratungs-Center fokussiert:

Altenberge Details
Borghorst Details
Burgsteinfurt Details
Greven Details
Hörstel Details
Ibbenbüren Details
Ladbergen Details
Laggenbeck Details
Lienen Details
Mettingen Details
Neuenkirchen Details
Nordwalde Details
Recke Details
Saerbeck Details
Westerkappeln Details

Der personenbedienten Service wird auf die folgenden 15 Beratungs-Center fokussiert:

Altenberge
Borghorst
Burgsteinfurt
Greven
Hörstel
Ibbenbüren
Ladbergen
Laggenbeck
Lienen
Mettingen
Neuenkirchen
Nordwalde
Recke
Saerbeck
Westerkappeln
Erreichbarkeit der Filialen

Unsere Filialen in Hopsten, Horstmar, Laer,  Lotte, Metelen, Püsselbüren, Reckenfeld, Riesenbeck, Tecklenburg, Wettringen sind geöffnet. Durch Betreuungszeiten für Familienangehörige sind die Personalkapazitäten weiterhin reduziert. Daher sind die personen­­bedienten Servicezeiten zunächst reduziert:

Montag 9 – 12 Uhr
Mittwoch 14 – 16 Uhr
Freitag 9 – 12 Uhr
Fragen und Antworten

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Corona trifft die deutsche Wirtschaft hart. Wie gut sind die Sparkassen aufgestellt?

Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.

Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.

Kann ich weiterhin mit Karte und Bargeld bezahlen?

Auf jeden Fall. Die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­systeme sind und bleiben komplett funktions­fähig.

Wie bekomme ich Bargeld?

Wie bisher auch in Ihrer Sparkassen-Filiale oder an einem der SB-Geldautomaten. Die deutschen Sparkassen werden auch in der Corona-Krise die kreditwirt­schaftliche Infrastruktur, die Bargeld­versorgung und die Zahlungs­verkehrs­infra­struktur wie gewohnt und ohne Einschränkungen sicher­stellen.

Wie kann ich möglichst hygienisch bezahlen?

Kontaktlose Karten­zahlungen sind bis 50 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperr­methode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Finger­abdruck oder Gesichts­erkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.

Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungs­vorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card (Debitkarte), mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.

Verfügen die Sparkassen über ausreichend Rücklagen, um kurzfristige Zahlungsausfälle von Kunden gut zu stemmen?

Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisiko­management liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passiv­überhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.

Corona-Warn-App

Ihre Sparkasse unterstützt die Corona-Warn-App der Bundesregierung. Die App erleichtert das Nachverfolgen von Coronavirus-Infektionen und hilft Infektionsketten schneller zu unterbrechen. Erfahren Sie mehr über die App, wie sie funktioniert und wo sie heruntergeladen werden kann.

Phishing-Mails unter dem Vorwand der Corona-Pandemie

Aktuell werden betrügerische E-Mails (Phishing-Mails) im Namen der Sparkassen verbreitet. Unter dem Vorwand der aktuellen Lage an den Finanzmärkten sowie der Corona-Pandemie versuchen die Betrüger, Sie zum Aufruf einer betrügerischen Web-Seite (Phishing-Seite) zu bewegen. Erfahren Sie hier mehr dazu.

 

Hinweise für Wertpapieranleger

Hier finden Sie wichtige Informationen der Deka zu den Themen Marktentwicklung und Anlage.

Weitere Informationen

Kurzarbeitergeld - Informationen für Arbeitnehmer Mehr erfahren
Robert Koch-Institut: Fragen und Antworten zu Coronavirus SARS-CoV-2 Mehr erfahren

Weitere Fragen und Antworten

Fragen und Antworten zur Corona-Krise finden Sie auf sparkasse.de

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